Das englische "FAQ" ist die Abkürzung
für "frequently asket questions", also für Fragen,
die oft gestellt werden. Manche Fragen erreichen auch die MEIN EMK
CLUB Hotline häufig. Hier ein paar Beispiele - Antworten inklusive
Wer
kann Mitglied im EMK Club werden?
Mitglied
kann jede/r Mitarbeiter/in einer EMK Mitglieds-Apotheke werden. Das
Antragformular kann mit den privaten Kontaktdaten per Post sowie Fax
übersandt oder alternativ dem v.d.Linde Gebietsleiter oder EMK
Marketingberater übergeben werden. Selbstverständlich können
Sie sich auch hier
als Mitglied registrieren lassen.
Was
kostet mich die Mitgliedschaft in MEIN EMK CLUB?
Die
Mitgliedschaft ist gratis und beinhaltet keinerlei finanziellen oder
anderweitigen Verpflichtungen. Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt
werden und ist nicht übertragbar. Es werden keine persönlichen
Daten an unsere Partner weitergegeben.
Wie
erhalte ich die Clubvorteile?
Sämtliche
Clubvorteile erhalten Sie mit der EMK Clubkarte oder den Gutscheinen
aus dem Club-Magazin. Abhängig von dem jeweiligen Angebot werden
abweichende Regelungen jeweils mit dem Angebot kommuniziert.
Wo
erfahre ich mehr über MEIN EMK CLUB?
Die
Kommunikations-Plattform für Mitglieder ist die MEIN EMK CLUB
Homepage (www.mein-emk-club.de), welche ständig aktualisiert
wird. Damit die Mitglieder auf dem Laufenden bleiben, werden zusätzlich
in regelmäßigem Turnus Newsletter und ein Club-Magazin
erscheinen. Unser Service Center nimmt Wünsche und Anregungen
entgegen und beantwortet Fragen rund um MEIN EMK CLUB.
Ich
habe meine Zugangsdaten verlegt, möchte mich aber trotzdem auf
der Clubhomepage einloggen. Wie mache ich das?
Klicken
Sie einfach hier und tragen
Sie hier Ihren Namen und die E-Mail-Adresse ein. Sie können auch
die Club-Hotline unter 02103 34-433 anrufen oder eine E-Mail schreiben
an info@mein-emk-club.de.
Ihre persönlichen Zugangsdaten werden Ihnen per Mail oder Post
erneut zugesandt.
Kann
ich meine Zugangsdaten für die Clubhomepage ändern?
Kein Problem!
Bereits registrierte Clubmitglieder können jederzeit ihr Kennwort
gegen ein Wunsch-Kennwort austauschen. Geben Sie Ihren Vor- und Zunamen,
Ihr E-Mail-Adresse und das neue Kennwort (mindestens 6 Zeichen - Ziffern
und Groß- /Kleinbuchstaben) hier
ein. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schreiben an:
info@mein-emk-club.de.
Sie erhalten eine Bestätigung der Kennwort-Änderung per
Mail oder Post.
Ist
meine E-Mail-Adresse sicher?
Ja! Ihre E-Mail-Adresse
wird nur für den Versand der Club-Newsletter gespeichert und
nicht an Dritte weitergegeben.
Wieso
ist der Newsletter passwort-geschützt?
Die
Links im Newsletter führten in den ersten zwei Ausgaben auf den
passwort-geschützten Bereich der Clubhomepage. Auf Wunsch unserer
Clubmitglieder haben wir jedoch explizit für die Newsletter-Themen
den Passwortschutz aufgehoben.
Ich
habe einen Newsletter versehentlich gelöscht. Kann ich diesen
nochmals erhalten?
Wie erhalte ich meine Clubvorteile bei den Partnerangeboten?
Bei
allen Vorteilspartner-Angeboten finden Sie im Clubmagazin aber auch
auf der Clubhomepage eine Erklärung, wie Sie Ihren Clubvorteil
einlösen können. Dies ist pro Vorteilspartner verschieden
und kann z. B. per Link von der Clubhomepage aus, per Download und
Faxen eines Bestellformulars, durch Vorzeigen der Clubkarte oder auch
bei einer telefonischen Bestellung durch Nennung eines Aktionscodes
/ Stichwortes sein.
Mein
Kollege / meine Kollegin aus dem Apotheken-Team möchte sich auch
für den MEIN EMK CLUB anmelden. Wo findet er/sie ein Anmeldeformular?